F. D. Heredia Llatas, E. V. Ramos Farroñán, A. P. Ordinola Mora, y D. M. Chuquicusma Juárez, Satisfacción de los estudiantes como indicador de calidad en una institución educativa en la ciudad de Piura, Revista Conrado, vol. 16, n.º 76, pp. 245-253, oct. 2020.