Viteri Intriago, Danilo Augusto, et al. «Implementación Del Sistema De gestión De Calidad Según Norma ISO. Caso UNIANDES, Quevedo». Revista Conrado, vol. 17, n.º S2, octubre de 2021, pp. 129-34, https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/2000.