Viscaino Naranjo, Fausto Alberto, et al. «Gestión De Incidencias técnicas En El Departamento De Telemática En Una institución De educación Superior». Revista Conrado, vol. 18, n.º S1, abril de 2022, pp. 394-0, https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/2353.