Mata Varela, M. de la C., N. Santos García, H. Ricardo Cabrera, y B. Rodríguez Pérez. Evaluación De La Calidad Percibida En Una Institución De Educación Superior. Revista Conrado, Vol. 15, n.º 69, July 2019, pp. 26-34, https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/1034.