La inteligencia emocional y el estrés laboral en docentes universitarios

Abstract

El estrés constituye una respuesta emocional, fisiológica y conductual, cuya intensidad depende de la evaluación que realiza el individuo de ciertas condiciones. El presente estudio toma una muestra de 61 docentes universitarios de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, en la ciudad de Lima, a quienes se les aplica el cuestionario de Maslach Burnout Inventory para la detección del nivel de estrés; mientras que para la determinación de los niveles de inteligencia emocional se utiliza el inventario emocional de Bar-On ICE. Se determinó la existencia de relaciones entre las variables sexo y edad con respecto a los niveles de inteligencia emocional detectados dentro de la muestra. Se aplicó el análisis de correlación de Pearson para detectar la posible relación entre las variables y la despersonalización y el agotamiento emocional.

Palabras clave:

Inteligencia emocional, estrés laboral, relación, influencia, docentes.

ABSTRACT

Stress constitutes an emotional, physiological and behavioral response, whose intensity depends on the individual's evaluation of certain conditions. The present study takes a sample of 61 university teachers of the Universidad Nacional Mayor de San Marcos, in the city of Lima, to whom the Maslach Burnout Inventory questionnaire is applied to detect the level of stress; while the Bar-On ICE emotional inventory is used to determine the levels of emotional intelligence. The existence of relationships between the variables sex and age with respect to the levels of emotional intelligence detected in the sample was determined. Pearson's correlation analysis was applied to detect the possible relationship between the variables and depersonalization and emotional exhaustion.

Keywords:

Emotional intelligence, work stress, relationship, influence, teachers.