Cultura organizacional en las entidades

Abstract

Las entidades deben desarrollar en su organización, la autonomía, la estructura y la identidad, para incidir en la satisfacción de los empleados, y conllevar a la continuidad y coordinación de los objetivos de la entidad, y consecuente disminuir los problemas organizativos existentes. Por ellos, el presente estudio está dirigido a visualizar las deficiencias en la cultura organizacional y potenciar soluciones para mitigar el impacto negativo en la entidad. Para la modelación del estudio se desarrollaron los métodos PESTEL, AHP Saaty, TOPSIS y IADOV para la obtención de las propuestas y alternativas para lograr la adecuada cultura organizacional, donde consolide los procesos organizativos por medio de establecimiento de procesos, normas, reglas y procedimientos flexibles que defina las principales acciones técnicas y conductuales del empleado, a fin de mejorar un producto o servicio con la calidad requerida.

Palabras clave:

Cultura organizacional, organización, proceso de cambio.

ABSTRACT

The entities must develop in their organization, autonomy, structure and identity, to have an impact on the satisfaction of the employees, and lead to the continuity and coordination of the objectives of the entity, and consequently decrease the existing organizational problems. Therefore, this study is aimed at visualizing the deficiencies in the organizational culture and promoting solutions to mitigate the negative impact on the entity. For the modeling of the study, the PESTEL, AHP Saaty, TOPSIS and IADOV methods were developed to obtain proposals and alternatives to achieve an adequate organizational culture, where organizational processes are consolidated through the establishment of processes, norms, rules and flexible procedures that define the main technical and behavioral actions of the employee, in order to improve a product or service with the required quality.

Keywords:

Organizational culture, organization, change process.