Clima organizacional y gestión de servicios de salud por enfermería del Hospital Daniel Alcides Carrión

Resumen

El objetivo del artículo es determinar la relación entre el clima organizacional y la gestión de servicios de salud de los profesionales de enfermería del Hospital Daniel Alcides Carrión, Pasco. Para ello se aplicó un cuestionario de clima organizacional y otro que midió gestión de servicios de salud. Los resultados manifiestan que el 53%de enfermeros desarrolla un clima organizacional poco favorable, de los cuales el 38% presenta regular gestión de servicios de salud. Se concluye que existe un débil manejo del clima organizacional a nivel institucional lo que repercute en la escasa inicitiva del buen proceso de gestión de los servicios de Salud.

Palabras clave:

Clima organizacional, ambiente organizacional, gestión de servicios de salud.

ABSTRACT

The objective of the article is to determine the relationship between the organizational environment and the management of health services of the nursing professionals at Daniel Alcides Carrión Hospital, Pasco. For this, an organizational environment questionnaire and another that measured health service management was applied. The results show that 53% of nurses develop an unfavorable organizational environment, of which 38% present regular management of health services. It is concluded that there is a weak management of the organizational environment at the institutional level, which has an impact on the poor initiation of the good management process of the Health services.

Keywords:

Organizational climate, organizational environment, management of health services.