Evaluación del uso de la inteligencia artificial en los procesos de selección de personal en la educación privada

Resumen

La transformación digital de las instituciones educativas privadas ha incrementado la necesidad de modernizar los procesos de gestión del talento humano mediante el uso de la inteligencia artificial, lo que plantea interrogantes sobre su nivel real de implementación y funcionalidad operativa. En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo evaluar de manera integral el uso de la inteligencia artificial en la selección de personal en instituciones educativas privadas, considerando criterios de implementación, funcionalidad operativa y determinantes organizacionales. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y descriptivo, aplicándose a una población de 51 profesionales del área de gestión del talento humano, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se utilizaron dos cuestionarios validados, “Inteligencia Artificial” (α = 0.969) y “Selección de Personal” (α = 0.976), analizados mediante estadística descriptiva y tablas de distribución conjunta. Los resultados evidencian diferencias críticas en el dominio conceptual de la inteligencia artificial, ya que solo el 17.6% de los participantes demuestra un manejo eficiente, mientras que el 47.1% presenta deficiencias sustanciales; asimismo, se identifican limitaciones significativas en la funcionalidad del proceso de selección, dado que el 51% de los encuestados lo califica como deficiente. El análisis de los patrones organizacionales permitió identificar tres perfiles diferenciados, lo que confirma la interdependencia sistemática entre la tecnología y la funcionalidad operativa; en consecuencia, se concluye que las instituciones educativas privadas se encuentran en una etapa temprana de implementación tecnológica, con brechas relevantes entre el potencial teórico y el nivel de preparación actual, lo que hace necesario adoptar un enfoque de cambio holístico acorde con las particularidades del contexto educativo contemporáneo.