Análisis cuantitativo de la relación entre el uso de dispositivos móviles y la productividad laboral en un entorno empresarial

Resumen

El objetivo general fue determinar la relación existente entre el uso de dispositivos móviles y la productividad laboral en un entorno empresarial. Los objetivos específicos: identificar la relación entre los usos y beneficios de los dispositivos móviles y la productividad laboral; determinar la relación entre la facilidad de uso de los dispositivos móviles y la productividad laboral; precisar la relación entre la seguridad y riesgos del uso de dispositivos móviles y la productividad laboral. El estudio tuvo enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal, tipo básico y nivel descriptivo correlacional. La población fue de 386 trabajadores de una empresa de soporte técnico en telecomunicaciones ubicada en Lima, Perú. La muestra fueron 192 trabajadores. El cuestionario tuvo 30 preguntas relacionadas el uso de dispositivos móviles y productividad laboral, así como con sus dimensiones. Los hallazgos revelan que los trabajadores perciben 49.5% y 56.3% de nivel alto en el uso de dispositivos móviles y productividad laboral, respectivamente. Además, el uso de dispositivos móviles está relacionado con la productividad laboral en trabajadores, dado que p-valor = 0,010 < 0,000. Sin embargo, no se encontró relación entre la facilidad de uso de los dispositivos móviles y la productividad laboral, siendo que p-valor = 0,531 < 0,050.

Palabras clave:

Dispositivos móviles, productividad laboral, beneficios, facilidad, seguridad, riesgos

ABSTRACT

The general objective was to determine the relationship between the use of mobile devices and work productivity in a business environment. The specific objectives: identify the relationship between the uses and benefits of mobile devices and labor productivity; determine the relationship between the ease of use of mobile devices and work productivity; to specify the relationship between the security and risks of the use of mobile devices and labor productivity. The study had a quantitative approach, non-experimental cross-sectional design, basic type and correlational descriptive level. The population was 386 workers of a telecommunications technical support company located in Lima, Peru. The sample was 192 workers. The questionnaire had 30 questions related to the use of mobile devices and work productivity, as well as its dimensions. The findings reveal that workers perceive 49.5% and 56.3% of a high level in the use of mobile devices and work productivity, respectively. In addition, the use of mobile devices is related to labor productivity in workers, since p-value = 0.010 < 0.000. However, no relationship was found between the ease of use of mobile devices and labor productivity, with p-value = 0.531 < 0.050.

Keywords:

Mobile devices, labor productivity, benefits, ease, security, risks.