Evaluación de la calidad del sistema de gestión del aprendizaje universitario mediante ecuaciones estructurales

Resumen

Se realizó un estudio centrado en la valoración de la calidad de una plataforma de gestión del aprendizaje (LMS) desde la perspectiva del alumnado universitario de las carreras de Telemática y Software en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ), en Ecuador. Se adoptó un enfoque cuantitativo mediante la aplicación de un cuestionario estructurado, fundamentado en cuatro dimensiones: técnica, pedagógica, usabilidad y administrativa. La metodología contempló un análisis factorial confirmatorio (AFC) y la estimación según el modelo de ecuaciones estructurales (SEM), lo que permitió validar empíricamente la estructura teórica propuesta, evidenciando niveles adecuados de consistencia interna y validez de constructo. Los resultados reflejaron valoraciones predominantemente positivas, con especial énfasis en la facilidad de uso y el diseño instruccional de la plataforma. Se identificaron áreas susceptibles de mejora, como la accesibilidad, la retroalimentación automatizada y la disponibilidad de soporte técnico. La evidencia empírica actualizada de este trabajo puede contribuir al diseño de estrategias institucionales orientadas a la mejora continua del uso de plataformas digitales en contextos universitarios.