Observatorios digitales al servicio público: el rol de la universidad en la transformación social

Resumen

La universidad, además de su función formativa y generadora de conocimiento, desempeña una función social que se expresa en la incidencia sobre políticas públicas, la difusión de información rigurosa y la promoción de prácticas democráticas. En el contexto de la creciente digitalización y la necesidad de transparencia en asuntos de justicia, los observatorios digitales universitarios constituyen herramientas estratégicas que permiten producir evidencia, monitorizar procesos, facilitar la participación ciudadana y sostener procesos de rendición de cuentas. Este estudio tiene como objetivo plantear un marco práctico y teórico para la creación y evaluación de observatorios digitales al servicio de la justicia y la ciudadanía. Para ello se aplicó una revisión documental de la información a través de la lectura exhaustiva, la toma de notas y la extracción de información relevante de acuerdo con el diseño documental, mediante el método basado en paradigma positivista con una perspectiva cuantitativa y el método deductivo. Los resultados arrojaron que estas plataformas, diseñadas desde la academia, cumplen funciones de monitoreo, generación de evidencia y fortalecimiento del debate público, además de contribuir a la rendición de cuentas y al acceso efectivo a derechos. Para ello, se requieren metodologías rigurosas, estándares de datos abiertos y marcos éticos de protección de información. El análisis concluye que, si son sostenibles, interdisciplinarios y con gobernanza participativa, los observatorios digitales pueden potenciar la función social de la universidad, fortalecer la legitimidad institucional y empoderar a la ciudadanía en procesos de justicia y democracia.

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